Мир психологии

Эффективность группового решения

Эффективность группового решения подразумевает обязательное наличие двух функций. Как отмечает К. Рудестам, «функции задачи мобилизуют группу для решения определенных целей. Поведение, определяемое задачей, включает выдвижение и принятие предложений, мнений и информации. Функции поддержки связаны с социальным и эмоциональным климатом коллектива. Они способствуют межличностному объединению и сплоченности...» [25].
Существуют различные методики повышения эффективности группового решения (Андреева Г. М., 1998, Донцов А. И. с соавт., 1998; Levine J. M., Resnick L. В., Higgins E. Т., 1993). Например, выработка групповой сплоченности [6; 7]. Сплоченные группы менее конфликтны, лучше выполняют функцию поддержки, необходимую для интеллектуального и эмоционального самовыражения, в них проявляется феномен «сверхнормативной активности» — стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания [11]. Но так как группы, как правило, неоднородны в силе проявления «Я» и в возможности выдерживать напряжение, нужна целенаправленная деятельность по развитию способности группы к поддержке и формированию в ней атмосферы доверия [1; 5; 16]. В связи с этим, по мнению Р. Алдага и С. Фуллера, перспективным может стать также изучение тех особенностей представления о других, которые влияют на процесс группового обсуждения и принятия решений.
В качестве других, наиболее значимых факторов, влияющих на эффективность поведения участников, можно назвать самооценку группы и восприятие лидерства ее членами [10]. Когда все работают равноценно и решения принимаются при равном участии всех членов группы, то есть более демократично, снижается очевидность вклада каждого и точность восприятия лидерства, а значит, увеличивается степень однородности группы и, следовательно, ее продуктивность [5]. В свою очередь, одним из основных факторов, влияющих на степень однородности группы, является форма совместной деятельности. Установлено, что творческая работа участников повышает однородность и эффективность группы. При такой форме деятельности менее выражено негативное влияние «поляризационного эффекта» (жесткая, иерархическая структура соподчинения, характерная для примитивных отношений), что убедительно доказано экспериментальными исследованиями [8].