Мир психологии

Проблемы принятия группового решения и выбора стратегии

Всю нашу жизнь мы вынуждены принимать решения: индивидуально или в группе. Однако, несмотря на чрезвычайную важность указанного процесса, до сих пор он остается недостаточно изученным. Особенно актуальной является проблема принятия эффективного группового решения. Это обусловлено тем, что наиболее важные в современном мире политические, экономические, финансовые, правовые и другие социально значимые решения принимаются именно в группах (Солсо Р., 1996; Андреева Г. М., 1997, Донцов А. И. с соавт., 1998). Но прежде, чем дать групповому решению ту или иную оценку, социальная психология должна ответить на следующие принципиально важные вопросы: «Что такое вообще «групповое решение», иными словами, как объединяются индивидуальные мнения членов группы в единое решение? Какую роль в процессе принятия группового решения играет предшествующая ему дискуссия? Действительно ли всегда групповое решение лучше, чем индивидуальное, и если да, то в каких случаях оно лучше? Наконец, каковы последствия для группы принятия общего решения и каково значение этого факта для каждого индивида, принимавшего в нем участие?» [3]. Ответы на эти и многие другие вопросы можно будет получить, используя Деловые шахматы — модель шахматной игры по интерактивному когнитивному сценарию (Овакимян Г. К., 1997—2000) [12—15].
Можно выделить следующие причины, по которым при решении сложных задач следует отдать предпочтение группе перед индивидом.
• Группа способна предложить большее число альтернативных вариантов решения задачи, так как средний ее член может выработать вдвое больше идей, работая в группе, чем в одиночестве (Андреева Г. М., 1998; Бовина И. Б., 1999; Baron R., Kerr N., Miller N., 1992).
• Она позволяет обработать весь суммарный объем информации ее членов, использовать накопленный каждым из них уникальный опыт, что значительно расширяет общее смысловое поле, в пределах которого принимается решение. (Миркин Б. Г., 1974; Кавтарадзе Д. Н., 1998; Бовина И. Б., 1999).
• В ней несложно разделить задачу на отдельные составляющие и распределить их среди участников (Бовина И. Б., 1999; Григорьева Т. Г. с соавт., 1999; Fisher В. A., Ellis D. G., 1990; Baron R., Kerr N., Miller N., 1992).
• И, наконец, только в группе возникает феномен социальной фасили-тации (эффект возрастающей сенсорной стимуляции индивида), позитивно сказывающийся на результатах ее деятельности (Донцов А. И., 1984; Андреева Г. М., 1998; Бовина И. Б., 1999).
Особого внимания заслуживают исследования неудачных групповых решений, приводящих к драматическим событиям (Fisher В. A., Ellis D. G., 1990; Janis I. L., 1992; Hogg M. A., Hains S. C, 1998). По мнению И.Б. Бовиной, оно оправдано, по крайней мере, по двум причинам: «...с одной стороны, потенциальная цена ошибочного группового решения слишком высока, ибо затрагивает весьма значимые общественные явления: экономический кризис, массовая гибель людей, загрязнение окружающей среды... С другой — анализ именно ошибочных решений позволяет проследить, как происходит поиск и выбор решения, что едва ли возможно при принятии безошибочного решения» [4]. Возможности Деловых шахмат для проведения исследований в этой области трудно переоценить.