В категории: Научные и научно-практические исследования
Мир психологии
Проблемы человеческого бытия
Конфликтные характеристики межличностных отношений и конфликты между детьми и взрослыми
Межличностный конфликт может быть определен как социально-психологическое явление — противоборство, «противостояние», проявляющееся в конфронтации по поводу различных точек зрения, мотивационных основ деятельности, потребностей, целей, ценностей, установок [1], «тенденций в сознании отдельных индивидов» [9], вступающих в отношения. В значительной степени характер конфликта детерминирован внутрилично-стными проблемами, внутренними характеристиками личности, ценностными ориентациями, самосознанием, особенно самооценкой и самоотношением, поскольку именно эти параметры и предопределяют возможное соотношение рейтингов и уровней взаимодействия с состояниями человека, определяемыми физиологическими, динамическими и психическими показателями; с нравственно-мотивационными основами жизнедеятельности; с когнитивными и креативными возможностями человека. Существенной характеристикой конфликта является факт разноуровневого взаимодействия, отягощенного отрицательным эмоциональным фоном и стрессовыми реакциями.
Межличностный конфликт, по мнению многих ведущих специалистов (Вересов Н. Н., Здравомыслов А. Г., Сулимова Т. С, Шевандрин Н. Н., Фельдштейн Д. И. и др.), может рассматриваться как болезнь или негативная форма отношений взаимодействия между субъектами, связанными с их психологическими позициями. Причем здесь важно различать психологические позиции и социальные роли (Н. Н. Вересов [4]).
Социальные роли мы берем на себя добровольно (директор, родитель, пассажир и др.), а психологические позиции (спорщик-скандалист, злостный нарушитель и т. д.) нам даются извне и чаще в конфликтном взаимодействии, когда каждый старается представить своего оппонента в невыгодном свете, в красках, соответствующих собственному диапазону восприятия мира, то есть навязать ему определенную позицию, для того чтобы сохранить для себя наиболее выгодную, позволяющую решать свои проблемы за счет оппонента.
В межличностном конфликте просматривается внешняя и внутренняя позиция каждого участника, причем конфликтной основой могут быть внутренние характеристики человека, когда межличностные конфликты детерминируются внутриличностными проблемами: комплексы, амбиции, неудовлетворенные потребности и т. д.; а также внешние проявления, основанные либо на отсутствии знания, воспитания, а также на ряде ошибочных действий и явлений, не носящих умышленного характера (см. причины конфликтного поведения).
Здесь важно отметить, что умышленный характер конфликт имеет место чаще всего в случае недостаточности собственных позиций, когда инициатор конфликта (агрессор) путем расширения зоны взаимодействия с внешним миром на фазе «катаболизма» (А. Валлон) пытается путем защитных форм поведения (компенсация, замещение и др.) восполнить собственную ущербность, что четко просматривается в механизме межличностного конфликта, который может быть прояснен на основе гипотезы Р. Ассаджоли о строении внутреннего мира [2].
При таком варианте конфликта агрессор, имеющий власть, деньги, более высокое положение, чем у жертвы, но вместе с тем, имеющий значительную ограниченность в духовной сфере, пытается создать вокруг себя безопасное поле жизнедеятельности, руководствуясь при этом инстинктом самосохранения. Он претендует на исключительность или на лучшее видение ситуации и стремится создать вокруг себя систему (субъект-объект — объектных) отношений, позволяющих ему легкое самоутверждение и самореализацию путем манипулирования окружающими. Однако, если в ситуации присутствует самодостаточный человек, то он не позволит применять к нему подобную систему отношений, а значит, агрессору будет необходима специальная работа по «постановке» «выскочки» на место, и тогда агрессор либо создает фрустрирующую ситуацию, либо осуществляет на оппонента насильственное, чаще суггестивное воздействие, вызывающее психологическую или социальную напряженность, провоцирующую соответствующие эмоциональные реакции: появление тревожности, чувства вины, зависимости, агрессивности, обиды, раздражения, проявляющиеся соответствующим образом и в поведении как скованность, растерянность, подавленность и др.
Р. М. Грановская описала подобные состояния и поведенческие проявления применительно к стрессовым ситуациям [6]. Мы, в свою очередь, обозначили выделенные типы как:
1. Тормозной — в данном случае возникает реакция, имеющая тенденцию к торможению. В этих условиях замедляется мышление, ухудшается воспоминание, нарастает рассеянность — все это повышает склонность человека к использованию стереотипных решений, что не всегда оптимально.
2. Возбудимый — характеризуется реакцией перевозбуждения: человек становится суетливым, раздражительным и вспыльчивым, иногда проявляется агрессивность, что отнюдь не способствует принятию продуктивных решений.
3. Внушаемый — характеризуется повышением внушаемости и речевой активности, человек в таком состоянии готов следовать за любым, кто дает четкие указания (см. [6]).
Здесь важно отметить тот факт, что все посылы в психологическое пространство и тем более в зону актуального сознания «жертвы» со стороны оппонента соответствуют зоне актуального развития агрессора и тем самым обнаруживают его внутренние характеристики, весьма далекие от совершенства.
У А. Шопенгауэра есть прекрасное высказывание о том,что самодостаточный человек, подобно успешному государству, не нуждающемуся во внешних инвестициях, не нуждается во внешних завоеваниях и самоутверждении за счет других [16].
Рекомендуем почитать