Мир психологии

Изучение различных аспектов компетентности

Изучение различных аспектов компетентности через ее потенциальную, процессуальную и результирующую составляющие позволило определить среди них ключевую роль социально-перцептивной компетентности. Здесь мы получили принципиальные данные, которые раскрывают ее сущностные признаки, позволяющие нам утверждать, что социально-перцептивная компетентность руководителя может быть выражена как полнота и глубина восприятия, понимания и оценки себя как индивида, субъекта деятельности, личности и индивидуальности, а также социальных субъектов в деятельности и общении, проявляющиеся через эмоционально-чувственное, интеллектуальное и социальное взаимодействие, которые основаны на жизненном опыте и творчестве.
В этом определении имплицитно представлена такая необходимая, на наш взгляд, составляющая компетентности, как способность эффективно взаимодействовать при понимании и адекватной оценке субъекта взаимодействия, готовность к изменениям в окружающей социальной среде.
Следовательно, можно определить социально-перцептивную компетентность, как определенный уровень способностей и подготовленности руководителя к участию в социально-перцептивном процессе. В данном случае мы будем рассматривать сформированность понимания и оценки руководителем себя и других в профессиональной деятельности и общении. Основной особенностью процессов понимания и оценки, лежащих в основе социально-перцептивной компетентности, является то, что объектом их познания всегда являются внешне наблюдаемые характеристики и состояния людей. В перцептивном образе воплощаются не только конкретные чувственно воспринимаемые особенности объекта, но и его обобщенные свойства. Эксперименты показали, что, чем старше человек, тем больше он стремится к обобщению воспринимаемого, тем больше у него появляется понимание воспринимаемого.
Процесс познания окружающего мира начинается с ощущений и восприятий, переходя затем к мышлению. Будучи осознанием предмета, восприятие человека нормально включает в себя акт понимания, осмысления. При наблюдении за другим человеком восприятие и понимание объединяются в единый процесс умственной деятельности, который включает в себя формирование представлений о другом человеке, о его образе мыслей, его оценку.
Проведенные исследования под руководством А. А. Бодалева в области межличностного познания, направленные на выявление отличий в характере понятий о другом человеке, которые формируются у людей в зависимости от пола, возраста, профессии, показали, что процесс целенаправленного восприятия другого человека, других людей предполагает осмысление сущности «увиденного», которое зависит от объема имеющихся у человека знаний о наблюдаемых процессах и явлениях, связанных с объектами, от профессионального и жизненного опыта, от отношения познающего субъекта к познаваемому и т. д.
Эксперименты свидетельствуют, что взаимопонимание, к которому стремятся люди, невозможно достигнуть без способности и умения индивида сосредоточиться на содержании своих мыслей, ощущениях и состояниях, возникающих в общении, на их актуализации.
Рассматривая социально-перцептивную компетентность руководителя как представленность в его сознании знаний, опыта самопознания и познания личностных черт, особенности поведения, эмоционального состояния объекта перцепции, а также способность особым образом структурировать эти знания, адекватно понимать, мы выделяем в качестве основных элементов содержательно-структурной характеристики и динамики их развития следующие стороны социально-перцептивной компетентности:
1. Потенциальную сторону восприятия, понимания и оценивания руководителя.
2. Процессуальную характеристику структурных компонентов или динамику проявления восприятия, понимания и оценивания.
3. Результирующую характеристику социально-перцептивной компетентности руководителя.