В категории: Понять Другого — условие и вершина человеческого бытия
Мир психологии
Проблемы человеческого бытия
Влияние манипулятивных установок личности на взаимопонимание
Явление манипуляции людьми известно на протяжении всей истории общества. В настоящее время манипулирование не только получило особенно широкое распространение, но и приобрело многие и разные формы в своем осуществлении, а действие ее становится все более выраженным и все чаще опасным. Не случайно растет внимание ученых разных сфер знаний (педагогов и психологов, социологов и философов и т. д.) к проблемам манипуляции, ее роли и значении в современном мире.
В общем виде манипулирование людьми можно рассматривать как использование другого человека в своих целях, для получения собственной выгоды. Другой человек в этом случае превращается в объект, овеществляется,обесценивается. С помощью различных уловок и приемов с ним совершаются различные действия незаметно для него. Психологический смысл манипуляций состоит в том, чтобы контролировать поведение людей, управлять ими, получать над ними власть или преимущества за счет ограничения их свободы, создания такой ситуации, в которой объект манипулирования вынужден вести себя выгодным для манипулирующего образом, не имея выбора или не осознавая его. С тем, что манипуляции совершаются в обход сознания, согласны все отечественные психологи. Что же касается «получения выгоды для себя», то есть самой нравственной оценки явления, то здесь как раз и наблюдается «разброс» позиций от полного признания необходимости манипуляций до полного отрицания возможности их использования. Получившие большое распространение благодаря рыночным отношениям, манипуляции начинают проникать во все сферы жизнедеятельности человека и пользоваться вниманием отечественных ученых различных специальностей (философов, политологов, психологов и т. п.). Многими отечественными учеными манипуляции рассматриваются как необходимая часть жизнедеятельности общества, в связи с чем обсуждается их роль в жизни отдельного человека и человечества в целом.
Рассматриваются, в частности, различные теории и соответствующие направления зарубежной психологии, связанные с явлениями манипуляции. При этом дискутируются две крайне противоположные точки зрения. Одна, идущая от Г. Франке, Д. Карнеги и др., считающих манипуляции необходимыми и полезными, так как они заменяют грубые методы достижения цели. Другая — берет начало в трудах ученых гуманистической ориентации. Отечественным психологам она известна, в частности, из книги Э. Шострома «Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор». Уже из самого названия книги ясно, что данная точка зрения противопоставляется выше обозначенной. Манипулятор, в первом случае, предстает как искушенный в различных приемах субъект общения, во втором — как личность несовершенная, неуверенная в себе и других, в связи с чем вынуждена прибегать к хитростям в общении.
Обе позиции, по мнению отечественных психологов, в значительной степени абсолютизируют роль манипуляций в жизни человека. Поэтому они вдаются в различного рода рассуждения о пределах и возможностях использования манипуляций: в общественной жизни, в межличностных и профессиональных отношениях. По существу, речь идет о необходимости употребления манипуляций и о пределах допустимости этого [3; 4; 9 и др.]. В целом же, складывается впечатление, что большинство отечественных психологов предпочитает занимать промежуточную позицию, и манипуляции ими признаются необходимыми, даже приносящими пользу, но в определенных ситуациях (прежде всего в отношениях родитель-ребенок, учитель-ученик и, что особенно важно — в практической деятельности психологов) [3; 4]. К сожалению, в настоящее время еще чрезвычайно мало специальных эмпирических исследований, показывающих не только результат, но и характер влияния манипуляций на взаимодействие и взаимоотношения с людьми в их межличностном общении как за рубежом, так и в отечественной психологии. И часто высказываемые соображения относительно манипуляции имеют чисто теоретический характер и отражают личную (мировоззренческую, профессиональную) позицию авторов. Между тем формирование концептуальных позиций в этой сфере требует расширения и углубления исследований. И здесь становится важным выявить, как влияют манипуля-тивные установки на межличностное общение. Так как понимание другого человека часто является условием, результатом и целью общения, нами будет анализироваться именно этот аспект человеческого взаимодействия.
Представляется, что исследование явления манипулирования людьми как психологической проблемы может проводиться в двух аспектах, производиться с позиции осуществляемой коммуникации как манипулятивное воздействие, совершаемое осознанно или неосознанно, в зависимости от ситуации общения, отношения к партнеру. Каждый человек может совершать подобные воздействия, хотя и с разной частотой. Личность в данном случае предстает как субъект общения в соответствии с наличием или отсутствием у нее определенных характеристик (социально-психологической компетентности, навыков общения, сензитивности, эмпатии и т. д.).
Манипулирование людьми может рассматриваться и сквозь призму ценностно-смысловой сферы субъекта общения, определяющей его отношение к себе, другим и миру в целом. В этом случае можно говорить о манипуля-тивной деятельности, целенаправленной, осознанной (или частично осознанной). По мере развития личности, такая деятельность становится достаточно «автономной» от внешних факторов и осуществляется, как правило, независимо от ситуации общения, партнера и т. д. Манипулятор просто не может не использовать других в собственных целях, потому что манипуляции становятся для него нормой жизни и человеческих отношений. Так как индикатором ценностного отношения личности к общению и партнеру по общению может выступать коммуникативная направленность (С. Братчен-ко), о данных лицах можно говорить как о личностях с выраженной мани-пулятивной направленностью в общении. Именно этот второй аспект будет рассматриваться далее.
Следует отметить, что несмотря на большое внимание к проблеме понимания людьми друг друга, наличие специальных работ ей посвященных и длительную и сложную историю разработки, она одна из самых трудных и неразработанных проблем социальной психологии, имеющая сложную историю развития. Не останавливаясь подробно на различных подходах к проблеме взаимопонимания (о них см., например, [5]), отметим, что взаимопонимание рассматривается нами как целостный и уникальный процесс. Начинается взаимопонимание с понимания себя, и в этом проявляется осознанный характер человеческого общения. Чем лучше человек осознает себя, собственные цели, мотивы, отношение к другому человеку, тем легче достигается взаимопонимание с ним. Однако взаимопонимание только этим не ограничивается. Мало понимать себя, нужно еще понять партнера и быть понятым им. Будет достигнуто взаимопонимание или нет, как будет разворачиваться и протекать процесс понимания зависит, прежде всего, от ценностно-смысловых позиций субъектов общения, отражающих содержание их внутреннего мира, в том числе и от направленности личности в общении — коммуникативной направленности. Это личностное образование, которое связано с ценностно-смысловыми отношениями индивида и отношением его к себе, и одновременно определяет выбор формы и средств общения с другим. Одной из составляющих коммуникативной направленности является личностная предрасположенность к взаимопониманию как пониманию себя (своих чувств, мыслей, желаний, целей общения), партнера (его чувств, мыслей, желаний, целей) и полагающему понимание себя партнером.
Именно предрасположенность к взаимопониманию стало предметом специального исследования автором, — исследования, потребовавшего создания особой методики, позволяющей определить уровень значимости для субъекта общения, осознания собственной коммуникативной позиции и позиции партнера.
Выделенным для участия в эксперименте лицам предлагалось представить, что им нужно обсудить с хорошо знакомым человеком значимую для них обоих проблему и оценить в трехбалльной системе важность для них в этой ситуации понимания собственных чувств, мыслей, желаний, целей общения, понимания ими чувств, мыслей, желаний и целей собеседника и понимания собеседником их чувств, мыслей, желаний и целей общения. Коммуникативная направленность в общении определялась по методике С. Брат-ченко «Направленность личности в общении», позволяющей выявить степень выраженности шести основных видов коммуникативной направленности: манипулятивной, диалогической, авторитарной, альтероцентри-стской, конформной и индифферентной [2].
Рекомендуем почитать