Мир психологии

Личностные детерминанты индивидуального стиля общения

В русле вышеизложенного особенно интересной для нас представляется одна из самых оригинальных психологических теорий — теория личностных конструктов Дж. Келли Личностный конструкт (personal construct) — это особое субъективное средство, личностное изобретение, создаваемое самим человеком и проверяемое им на собственном опыте. С помощью конструкта человек выделяет, осознает, объясняет и прогнозирует события, организует свое поведение, выстраивает систему взаимоотношений с другими людьми, понимает себя и других людей в терминах схожести и контраста. Это одновременно и способ поведения, и параметр отношений и оценок, и когнитивно-смысловые расчленения и противопоставления.
Фундаментальное положение теории личностных конструктов гласит: «Личностные процессы — это проложенные в психике каналы, в русле которых человек прогнозирует и оценивает события» [29. С. 46]. Это подразумевает, что поведение определяется тем, как человек прогнозирует будущие события с помощью уникальной системы своих личностных конструктов. Келли полагал, что подобно ученому человек пытается объяснить действительность, для того чтобы научиться предвосхищать события, влияющие на его жизнь. По Келли, человек смотрит на настоящее так, чтобы предвидеть будущее с помощью уникальной системы своих личностных конструктов. Выдвинутые основные положения позволяли исследовать конструкты на семантическом уровне, распространяя полученные результаты на все личностные процессы.
Келли подчеркивал, что система конструктов каждого человека уникальна. Люди отличаются друг от друга не только тем, как они интерпретируют события, какие конструкты используют в своем понимании мира, но также тем, как они организуют свои конструкты. По Келли, конструкты организованы в иерархическую систему и находятся в динамических отношениях субординации друг к другу, зависящих от их прогностической ценности.
Каждый день человеку необходимо выбирать, какой конструкт и какой его полюс применить для предвосхищения действительности. Поэтому Келли считал, что «человек выбирает для себя ту альтернативу в дихотомическом конструкте, с помощью которой, как он ожидает, он получит большие возможности для определения и расширения своей системы» [29. С. 64]. То есть, когда мы находимся в ситуации выбора, по Келли, мы выберем тот полюс конструкта, который либо расширит наше понимание мира, либо уточнит нашу конструктивную систему, то есть предоставит лучшие возможности для понимания событий.
Конструктивная система человека - это не раз и навсегда заданный конгломерат, а набор гипотез об изменяющемся мире, которые постоянно проверяются опытом. Келли придерживался собственного, отличного от общепринятого понимания, опыта: «Опыт составляется последовательным конструированием событий, но не последовательностью событий, взятых сами по себе» [29. С. 70]. Это означает, что богатая событиями жизнь не равнозначна богатому опыту. Накопление опыта происходит за счет формирования новых конструктов и изменения конструктивной системы в целом. Во многом данные изменения зависят от степени открытости человека новому, от его способности анализировать происходящие изменения, от степени проницаемости его конструктивной системы.
Важнейшие аспекты теории личностных конструктов касаются отношений между людьми. Люди могут не только отличаться в своем понимании мира, но они могут быть похожими друг на друга, если сходным образом интерпретируют свой опыт. Необходимым условием эффективности межличностных отношений является похожесть конструктивных систем. «Человек играет роль в социальном процессе по отношению к другому человеку в той мере, в которой он может анализировать его интерпретационные процессы» [29. С. 95]. По Келли, для построения гармоничных социальных взаимодействий необходимо, чтобы один человек психологически поставил себя на место другого, для того чтобы лучше понимать и прогнозировать его настоящее и последующее поведение.
В завершение изложения основных положений Келли, необходимо отметить, что его теория личностных конструктов по сути идиографична, так как предполагает сосредоточенность на уникальных сторонах структуры личности отдельного индивида. Активное взаимодействие человека со средой проявляется в субъективной интерпретации социальной реальности, в способности активно формировать свое представление о своем окружении, а не пассивно реагировать на него. В этом смысле люди сами творят свою собственную судьбу. Кроме того, социальное поведение человека, обусловленное неповторимой системой личностных конструктов, должно варьироваться от ситуации к ситуации, причем способ варьирования будет различен для разных людей. Основополагающие положения теории личностных конструктов во многом предопределили сущность и развитие социально-когнитивного направления исследований.
В рамках социально-когнитивного направления, в качестве базисных характеристик личности, связанных с характером межличностных взаимодействий, чаще всего рассматриваются Я-схемы (self-schemas). Как заметили Л. Росс и Р. Нисбетт (1999), данные обобщенные формы понимания себя служат основой для интерпретации как собственного поведения, так и поведения других. Сходные индивидуальные различия в значимости подобных схем существуют в тендерной, этнической, профессиональной, политической, равно как и в любой другой групповой идентичности.
Исследователи Я-концепций показали: каждый человек занимается наблюдением собственного поведения, используя определенные оценивающие параметры. Так, в психологической концепции «самослежения» М. Снай-дер (М. Snayder, 1961) выдвинул теоретические и эмпирические условия, посредством которых индивид планирует и претворяет в жизнь свой поведенческий выбор в социальных контекстах. В рамках данной концепции индивид располагает информацией о требованиях межличностной ситуации относительно уместности того или иного поведения и информацией, получаемой от собственных внутренних состояний и диспозиций. При этом индивидуальные поведенческие различия заключаются в том, на какой из полюсов они ориентированы. По мнению Снайдера, люди, действующие на основе своих внутренних импульсов и безразличные к требованиям ситуации, считаются индивидами с низкой степенью самослежения, и, напротив, те, кто озабочен ситуативной уместностью своего поведения, имеют высокий уровень самослежения.
Исходя из вышеизложенного, мы предлагаем рассматривать в качестве базисной характеристики личности, определяющей выбор стратегий общения, систему представлений человека о себе.
Мы рассматриваем психологическую устойчивость индивидуального стиля общения не как отдельную сторону коммуникативной компетентности личности, в данном случае учителя, а как сердцевину педагогической деятельности, как творческий процесс, проявляющийся и в умении отказываться от несоответствующих контексту ситуации способов и приемов педагогического общения, и в выработке и применении оптимальных подходов к конкретной ситуации общения. Для этого учитель должен быть психологически готов поставить себя на место партнера, а, кроме того, он должен быть активен, открыт новому опыту и новому знанию, страстно увлечен процессом познания мира. Открытость реальному опыту и способность многомерно воспринимать мир зависит, с одной стороны, от сложности конструктивной системы человека (Дж. Келли, Д. Бири и др.), а с другой — от степени близости системы представлений о себе той системе ценностных ориентации, к которой стремится субъект (К. Роджерс). Поэтому мы можем предположить, что в основе реализации оптимальной стратегии общения находится целостная, сложно организованная система представлений о себе, близкая идеальному «Я».
Система представлений о себе, скорее всего, задает тенденцию к осуществлению определенных форм и способов общения, то есть определяет те цели, которые необходимо достичь в данной ситуации общения. А характеристики ситуации общения представляют возможность реализации палитры имеющихся средств и способов общения для достижения поставленных целей. Так как каждая социальная ситуация общения уникальна, то в различных ситуациях общения одни и те же цели будут достигаться путем применения различных стратегий общения. То есть эффективность педагогической деятельности, как она понимается в нашей работе, будет определяться оптимальностью выбора стратегий общения конкретной ситуации межличностного общения.
Необходимо, таким образом, рассмотреть ситуационные детерминанты психологической устойчивости индивидуального стиля общения.